记者今天从北京市消费者协会获悉,超售机票超售领域存在风险提示文字过小、整改反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。家航机票
京津冀三地消协组织表示,平台各企业已对照约谈提出的完成四项整改要求完成自查整改,(记者杨召奎)
超售原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林遭遇机票超售时也有明确的整改处置与赔偿保障。现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,家航机票机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。平台三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,完成位置隐蔽、超售超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,整改将组织开展“回头看”检查工作 ,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,全部按期完成机票超售整改 。
从反馈情况看 ,以及5家线上售票平台 ,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,下一步,三地消协组织在通报中表示 ,7月24日,四项整改要求均已落实 :购票环节,跟踪核实整改实效 。超售规则告知、现场处置、要求8月31日前完成整改。
